POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
En el marco de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 el 25 de mayo de 2018, hemos reforzado nuestra política de privacidad.
Nuestros compromisos en materia de protección de sus datos personales
Para que pueda navegar por nuestro sitio con total tranquilidad, nosotros, TRIGANO VDL, como Responsable del Tratamiento, le explicamos cómo recopilamos, tratamos y utilizamos sus datos personales, para ofrecerle a diario nuevos servicios respetando sus derechos.
Protegemos su vida privada asegurando la protección, la confidencialidad, la no alteración, la disponibilidad y la seguridad de los datos personales que nos confía en la totalidad de nuestros canales de comunicación.
Tomamos todas las medidas necesarias para:
- Proporcionarle una información clara y transparente sobre la forma en que sus datos personales serán recopilados y tratados;
- Implementar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra la divulgación, la pérdida, la alteración o el acceso por parte de un tercero no autorizado;
- Conservar sus datos personales únicamente el tiempo necesario para los fines del tratamiento o del servicio determinado;
- Ofrecerle en todo momento la posibilidad de acceder y modificar sus datos personales que tratamos.
Para alcanzar estos objetivos, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurarnos de que los tratamientos cumplen con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
- ¿En qué ocasiones y qué datos personales recopilamos?:
Sus datos personales pueden ser recogidos cuando:
- Estás visitando nuestro sitio web que puede utilizar cookies;
- Creas una cuenta en nuestro sitio web;
- Usted realiza una solicitud de contacto
- Estás intercambiando con nuestro servicio de atención al cliente;
- Usted se suscribe a nuestro boletín;
- Usted solicita una cita;
- Usted solicita un puesto de trabajo.
En este contexto, TRIGANO VDL en calidad de Responsable del Tratamiento, procede a implementar un tratamiento de datos, en cumplimiento de la normativa aplicable, cuya finalidad es permitir el tratamiento de su solicitud y la comunicación con usted. Así, tras su inscripción en nuestro sitio y sujeto a su consentimiento, el usuario de nuestro sitio puede recibir boletines informativos y contenidos informativos.
La información cuya recopilación es estrictamente necesaria para proporcionarle un servicio está indicada con un asterisco y generalmente se refiere a su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
En lo que respecta a las cookies que se recopilan durante su conexión a nuestro sitio TRIGANO VDL, le invitamos a consultar nuestra política de Cookies en el párrafo 4 « Gestión de las cookies ».
- ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?:
Nos aseguramos de que solo las personas autorizadas dentro de TRIGANO VDL puedan acceder a sus datos personales.
Podemos comunicar sus datos a terceros que actúen como procesadores, vinculados por un contrato de subcontratación para ejecutar, entre otros, servicios de alojamiento, almacenamiento, comunicación, tratamiento de datos, gestión de bases de datos o mantenimiento informático. Estas empresas y subcontratistas estarán sujetos a las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad que TRIGANO VDL.
- ¿Dónde se almacenan sus datos personales?:
Los datos se almacenan respetando la legislación francesa y la normativa europea.
Si nuestro proveedor interviene fuera de la Unión Europea, protegemos la confidencialidad de su información personal y sus derechos utilizando las cláusulas contractuales de protección de datos recomendadas por la Comisión Europea.
Los plazos de conservación de los datos respetan las recomendaciones de la CNIL y/o las obligaciones legales:
Datos de su cuenta: 3 años a partir de su último contacto con TRIGANO VDL.
Datos relativos a los prospectos: 3 años a partir de su último contacto con TRIGANO VDL.
Al término de estos plazos, podemos proceder al archivo de los datos, en particular para responder a los plazos de prescripción de las acciones judiciales.
- Gestión de cookies:
Con ocasión de la consulta de nuestro sitio web, TRIGANO VDL, en calidad de responsable del tratamiento, puede verse llevado a utilizar cookies y otros rastreadores.
Una « cookie » es un pequeño archivo de texto depositado en su ordenador, tableta o móvil cuando usted consulta un sitio web, lee un correo electrónico o utiliza un software o una aplicación móvil. Permite, entre otras cosas, durante su periodo de validez o de registro, almacenar información sobre su navegador con el fin de reconocer su terminal en una visita posterior y de seguir su recorrido de navegación.
Estas cookies pueden ser depositadas por:
- TRIGANO VDL: se trata de « cookies internas »;
- Por partners/proveedores de TRIGANO VDL, o de empresas terceras: se trata de “cookies de terceros”.
La emisión y el uso de cookies por terceros están sujetos a las políticas de protección de datos de esos terceros (enlaces a continuación). No tenemos acceso ni control sobre las cookies de terceros. Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en esa cookie.
Las cookies utilizadas son, entre otras:
- Cookies estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio: , llamados « técnicos »: permiten por ejemplo mantener su sesión y asegurar su autenticación, memorizar el contenido de su carrito de compra, adaptar la visualización del sitio a sus preferencias, conservar su elección respecto al depósito de cookies. De conformidad con el artículo 82 de la ley Informática y libertades, estas cookies están exentas de su consentimiento previo. Puede eliminar estas cookies en cualquier momento, pero su eliminación puede provocar dificultades.
- Cookies de medición de audiencia: permiten medir la afluencia y el uso del sitio, elaborar estadísticas de visitas y detectar posibles disfunciones. Estas cookies pueden estar o no exentas de consentimiento.
- Cookies de personalización: permiten ofrecer contenidos y servicios personalizados en función de sus intereses. Estas cookies están sujetas a su consentimiento previo.
- Cookies de publicación dirigida: permiten seguir la navegación en el sitio y ofrecer publicidades adaptadas a sus intereses. Estas cookies están sujetas a su consentimiento previo.
- Cookies de redes sociales: permiten que estas plataformas sigan su navegación en nuestro sitio y crucen esta información con otros datos que poseen. Estas cookies están sujetas a su consentimiento previo.
Periodo de conservación: Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio se conservan por un período limitado al tiempo necesario para garantizar la funcionalidad.
Las cookies de medición de audiencia se colocan en su terminal por un periodo de vida limitado a trece (13) meses como máximo a partir de su primer depósito, y este periodo no se prolonga automáticamente durante nuevas visitas. La información recopilada a través de las cookies se conserva durante un periodo máximo de veinticinco (25) meses.
Los demás posibles cookies de terceros se conservan durante el periodo especificado en la política de privacidad de las empresas que depositan dichos cookies.
Con el fin de recabar su consentimiento, durante su visita y de forma periódica, se mostrará una banda de recopilación del consentimiento en su pantalla. Se trata de una plataforma externa de gestión del consentimiento COMPLIANZ que estará accesible en nuestro sitio en todo momento.
Esta franja indica cada categoría de cookie que podría ser depositada en su ordenador y le permite:
- « Aceptar todo »
- « Rechazar todo »;
- « Personalizar » sus elecciones por cookie o por finalidad.
Gracias a la configuración de esta plataforma, podrá, en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, elegir aceptar o no el registro de cookies en el navegador de su ordenador, su tableta o su móvil. Puede en cualquier momento retirar su consentimiento o modificar sus preferencias haciendo clic en el enlace de acceso a la plataforma en el pie de página.
Atención: Cualquier configuración que usted pueda realizar en esta plataforma podrá modificar su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieran el uso de cookies.
También puede optar por configurar su navegador para bloquear o eliminar la totalidad o parte de las cookies, directamente desde los ajustes de privacidad. Si opta por el bloqueo de las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de nuestros servicios.
A continuación encontrará la información relativa a las cookies que pueden ser depositadas en el navegador de su ordenador, su tableta o su móvil, cuando visita páginas del sitio www. sterckeman-caravanes. fr :
- Nuestros compromisos de seguridad y confidencialidad:
Respetar su derecho a la protección, a la seguridad y a la confidencialidad de sus datos es nuestra prioridad.
TRIGANO VDL aplica medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas al grado de sensibilidad de los datos personales para protegerlos contra cualquier intrusión maliciosa, cualquier pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados.
Durante la elaboración, el diseño, la selección y el uso de nuestros servicios que se basan en el tratamiento de datos personales, TRIGANO VDL tiene en cuenta el derecho a la protección de los datos personales desde su concepción.
Todos los datos personales, al ser confidenciales, su acceso está limitado a los colaboradores de TRIGANO VDL o a los proveedores que actúan en nombre de TRIGANO VDL y que los necesiten en el marco de la ejecución de sus tareas. Todas las personas que tienen acceso a sus datos están vinculadas por un deber de confidencialidad.
- ¿Cuáles son: ¿sus derechos?:
Con el objetivo de permitirle controlar nuestros usos de sus datos personales, usted se beneficia de los siguientes derechos:
- Derecho a la información
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales;
- Derecho de acceso a los datos personales que tratamos;
- Derecho de rectificación;
- Derecho al borrado;
- Derecho a la portabilidad de sus datos;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho a establecer directrices sobre la conservación, la eliminación y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento;
- Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
Puede ejercer sus derechos:
- par correo electrónico: dpo. vdl@trigano. fr
- por correo dirigiéndose a: TRIGANO VDL – DPO – 100 rue Petit, 75019 PARIS
En caso de duda razonable sobre su identidad, TRIGANO VDL se reserva el derecho de solicitarle cualquier documento que permita justificar su identidad.
Si desea precisiones sobre el contenido de estos derechos, por favor contáctenos a las direcciones arriba indicadas.
Le proporcionamos nuestras respuestas a sus solicitudes en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de un plazo de un mes a partir de la recepción de sus solicitudes.
Para que su solicitud sea gestionada con mayor eficacia, tenga en cuenta:
- indicarnos su identidad;
- indíquenos el/los tratamiento(s) concernido(s) por su solicitud
- indicarle el/los derecho(s) que desea(n) hacer valer;
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En caso de dificultad relacionada con la gestión de sus datos personales, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación ante la CNIL.